２０２１年　６月１３日　船井総研にて、士業の方向けのセミナー「事業承継の現状分析・調査サービス」を実施しました。

■　目的

士業のサポートで、お客様に早めに課題を認識して頂き、対策を実施することで、円滑な事業承継を実現することです。

■重要なポイント

お客様と課題を共有し、歩調を合わせながら進めることで、安心感と納得感をもって進めることです。

■お客様へのご案内・ご説明

専門用語だけでなく、お客様が受け入れやすい言葉でご説明し、調査内容や料金体系にバリエーションを持たせることで、お客様の心理的ハードルを下げるようにしています。また、サービスの品質を安定させるために、社内の専門部隊が対応し、お客様が検討しやすいタイミングやツールにより、お客様とのコミュニケーションがスムーズに進むよう配慮します。

■レジュメ

セミナーで使用したレジュメを一部公開します。